Política de Privacidade
Na Gestão Prédios Soluções, a sua privacidade é de suma importância para nós. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações ao utilizar os nossos serviços de desenvolvimento de software de gestão de propriedades, incluindo sistemas de gestão de inquilinos, plataformas de agendamento de manutenção, relatórios financeiros de propriedades, integração de pagamentos de aluguer online e sistemas de reserva de instalações.
Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços. Estas podem incluir:
- Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, informações de faturação e dados de pagamento quando se regista nos nossos serviços, contrata um dos nossos softwares ou nos contacta.
- Informações de Propriedade e Inquilinos: Dados relacionados com propriedades que gere, como endereços, detalhes de unidades, informações de inquilinos (nomes, contactos, datas de aluguer), históricos de pagamentos e registos de manutenção, inseridos diretamente por si nos nossos sistemas.
- Informações de Uso: Dados sobre como acede e usa os nossos serviços, incluindo endereços IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em páginas, cliques e outras estatísticas de uso. Estes dados são maioritariamente anonimizados ou agregados.
- Informações de Dispositivo: Dados sobre o dispositivo que utiliza para aceder aos nossos serviços, como modelo do hardware, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
Como Usamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:
- Fornecer e Gerir os Nossos Serviços: Para operar e fornecer as funcionalidades dos nossos softwares de gestão de propriedades, processar pagamentos, gerir contas de utilizador e fornecer o suporte técnico necessário.
- Melhorar e Desenvolver Serviços: Para entender como os nossos utilizadores interagem com os nossos serviços, para otimizar funcionalidades, corrigir erros e desenvolver novas ofertas de software.
- Comunicação: Para enviar atualizações de serviço, avisos técnicos, alertas de segurança e mensagens administrativas, bem como para responder às suas questões e pedidos.
- Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger os nossos serviços e os nossos utilizadores contra atividades fraudulentas, acesso não autorizado e outras ameaças de segurança.
- Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
Partilha de Informações
Não vendemos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:
- Com Fornecedores de Serviços: Podemos partilhar informações com empresas e indivíduos que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, alojamento de dados, análise de dados e suporte ao cliente. Estes terceiros estão contratualmente obrigados a proteger a sua informação e utilizá-la apenas para os fins especificados.
- Para Conformidade Legal e Proteção de Direitos: Se exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido (como um mandado judicial ou intimação), ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Gestão Prédios Soluções, dos nossos utilizadores ou do público.
- Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos, ou falência, as suas informações podem ser transferidas como parte da transação.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controlo de acesso rigoroso e auditorias de segurança regulares.
Os Seus Direitos de Proteção de Dados (RGPD)
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos.
- Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de quaisquer dados incompletos ou imprecisos.
- Direito ao Apagamento ("Direito a ser Esquecido"): Em certas circunstâncias, pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
- Direito à Restrição do Tratamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados.
- Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para si ou para um terceiro num formato estruturado, comummente usado e legível por máquina.
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo para fins de marketing direto.
- Direito de Retirar o Consentimento: Se o tratamento dos seus dados for baseado no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos através dos detalhes fornecidos abaixo. Poderemos solicitar informações específicas para confirmar a sua identidade antes de processar o seu pedido.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos a rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, por favor contacte-nos:
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